Программа
Уж поверьте, мы точно знаем:
🔺 каким должен быть этот человек
🔺 кому подойдет эта профессия
🔺 как стать значимой фигурой, которую будет ценить директор
Мы разработали этот курс
✅ для тех,кто хочет освоить новую востребованную профессию
✅ для руководителей салона
- Продолжительность: 2 дня (9 00-16 00)
- Содействие в трудоустройстве
День 1:
Введение:
1) Кто такой администратор?
2) Должностные обязанности администратора
3) Требования к администратору
Блок 1:
1) Подготовка рабочего места
2) Кассовое оборудование (кассовый аппарат, терминал)
3) Дезинфекция и стерилизация рабочего инструмента
4) Документооборот (журналы, графики)
Блок 2:
1) Дисциплина в салоне красоты
2) Сервис
3) Скрипты поведения администратора и мастеров
4) Конфликтные ситуации, работа с книгой замечаний и предложений
День 2:
Блок 3:
1) Продажи услуг
2) Создание клиентской базы
3) Ознакомление с программой онлайн записи YCLIENTS
4) Ведение социальных сетей, программы для контента
5) Акции, скидки, совместные розыгрыши
6) Обратная связь (отзывы)
Практика:
1) Отработка приветствия
2) Проработка конфликтных ситуаций
